我記得剛進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候，在一家日本貿(mào)易公司工作，當(dāng)時(shí)作為新人銷售同時(shí)兼顧采購(gòu)，甚至品質(zhì)也要做。當(dāng)需要開發(fā)一家新的供應(yīng)商時(shí)，我們首先考慮的是，這個(gè)供應(yīng)商是否有出口日本的經(jīng)驗(yàn)，并且正在或長(zhǎng)期生產(chǎn)日本客戶產(chǎn)品。
如果供應(yīng)商長(zhǎng)期出口日本，肯定是對(duì)日本客戶的要求很熟悉的，可以用“挑剔”來(lái)形容。對(duì)于這個(gè)，東莞雅日玻璃鋼有限公司能肯定的大聲說(shuō)，我們有出口日本29年的經(jīng)驗(yàn)，而且每天都在生產(chǎn)出口日本的玻璃鋼纏繞管，洗發(fā)機(jī)，平板，冷藏車廂板，工具箱，農(nóng)用機(jī)械外殼等。高“挑剔”的客戶只要來(lái)我們工廠實(shí)地考查，95%以上都會(huì)成功合作。 客戶選擇供應(yīng)商的要求無(wú)非是，質(zhì)量好、性價(jià)比高、交貨及時(shí)。但日本客人關(guān)心的不僅僅是這幾點(diǎn)。我們都知道日本人很愛干凈，很講禮貌，所以日本客戶也很看重供應(yīng)商實(shí)實(shí)在在的ISO管理和全面真實(shí)的作業(yè)制程及服務(wù)。
東莞雅日玻璃鋼有限公司不但擁有ISO9001質(zhì)量體系，而且已經(jīng)取得同行幾乎沒(méi)聽過(guò)的ISO14000國(guó)際環(huán)保認(rèn)證！我們公司有長(zhǎng)期駐扎在工廠的日本領(lǐng)導(dǎo)，還有多個(gè)日語(yǔ)負(fù)責(zé)人，所以與日本客戶交流是絕對(duì)的快速高效。
總公司設(shè)在日本，根據(jù)日本客戶的各種需求，負(fù)責(zé)人高效對(duì)應(yīng)。日本企業(yè)從管理和做事方式上非常嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)，長(zhǎng)期堅(jiān)持改善且穩(wěn)步長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著。 企業(yè)每天都在競(jìng)爭(zhēng)和變化，想要守住客戶的心，需要長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
試問(wèn)，如果供應(yīng)商不穩(wěn)定，還怎么樣穩(wěn)定的合作？ 如果我們想跟供應(yīng)商長(zhǎng)期合作，那我們有很好地培養(yǎng)供應(yīng)商嗎？ 很多企業(yè)是沒(méi)有的。這個(gè)方面日系的企業(yè)做得比較好，松田、索尼、松下、豐田、本田、日野等日企非常在意對(duì)供應(yīng)商的培養(yǎng)。
他們?cè)谶x擇供應(yīng)商時(shí)先做個(gè)評(píng)估，然后會(huì)派人進(jìn)行輔導(dǎo)，甚至輔導(dǎo)兩年三年，全面滿足要求后才能成為他的供應(yīng)商，合作中堅(jiān)持考核才能形成長(zhǎng)期合作關(guān)系。 我們現(xiàn)在供貨的核磁共振玻璃鋼管是出口日本的，客戶是東芝。
在供貨前，東芝就派人會(huì)來(lái)工廠進(jìn)行很多次的考察和技術(shù)溝通，看到哪里需要提升的，都不厭其煩的再三確認(rèn)多次完善。有時(shí)還會(huì)派技術(shù)人員來(lái)跟我們學(xué)習(xí)分析玻璃鋼的特點(diǎn)細(xì)節(jié)，直到雙方的溝通滿足產(chǎn)品要求，落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)。
一旦供貨，輕易也不換供應(yīng)商。所以日本企業(yè)里買賣雙方的關(guān)系比較持久，是真正的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。 在原材料的供應(yīng)上，一直堅(jiān)守客戶的要求，與客戶確認(rèn)后的任何材料，決不隨意更換材料和供應(yīng)商。
我們與下級(jí)材料供應(yīng)商也保持著長(zhǎng)久友好的合作關(guān)系，合作的穩(wěn)定性保證了產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定，這樣的重合作守信用，讓客戶和供應(yīng)商都給我們點(diǎn)贊！ 采購(gòu)時(shí)，價(jià)格是供應(yīng)商的首要因素之一。
我們有些客戶因?yàn)槌杀疽螅婚_始選擇了價(jià)格低的工廠，當(dāng)然選擇之前也經(jīng)過(guò)了考查的?？墒沁€會(huì)因?yàn)榻黄谘悠冢型颈灰鬂q價(jià)等因素，而不得不重新找綜合性好成本穩(wěn)定的工廠。
雅日玻璃鋼的價(jià)格在同等品質(zhì)下，高度重視降低成本的要素，與低價(jià)格工廠相比，我們把解決客戶問(wèn)題放第一位，讓客戶放心品質(zhì)，穩(wěn)定供貨下與客戶共同探討降本方案，讓客戶放心的開拓市場(chǎng)，是我們的特色優(yōu)勢(shì)。

最后，客戶看中的就是我們的品質(zhì)和服務(wù)，走過(guò)的29年，我們工廠一直以高品質(zhì)，得到客戶的充分肯定，也給我們轉(zhuǎn)介紹了很多客戶。日本客戶喜歡經(jīng)過(guò)朋友轉(zhuǎn)介紹的方式來(lái)促成合作，因?yàn)樽约悍判牟艜?huì)轉(zhuǎn)介紹給友人。